Aviso legal
Aviso Legal
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de Packly, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos y de las operaciones realizadas a través de nuestra tienda online.
1. Identificación del titular
Este sitio web es operado comercialmente bajo la marca Packly.
Titular / Razón social: Packly
RUT: 21810655-2
Domicilio legal: Roberto Matta 204
Correo electrónico: contact.packly@gmail.com
2. Objeto del sitio web
Packly pone a disposición de sus usuarios una plataforma de comercio electrónico destinada a la información, promoción y venta de productos de consumo.
Al navegar por este sitio o realizar una compra, el usuario acepta las condiciones aplicables publicadas en la tienda, incluyendo nuestras políticas de envío, devoluciones, privacidad y términos del servicio.
3. Información de los productos
Trabajamos para que las fotografías, descripciones, características, dimensiones, colores y demás información de nuestros productos sean lo más precisas posible.
Podrían existir pequeñas diferencias visuales derivadas de la iluminación de las fotografías, configuración de pantalla o procesos de fabricación que no alteren las características esenciales del producto.
La información sobre las características relevantes del producto debe proporcionarse de forma clara y suficiente antes de la compra.
4. Precios y promociones
Los precios vigentes serán aquellos mostrados en el sitio web al momento de realizar la compra.
Las promociones, descuentos, regalos u ofertas podrán estar sujetos a períodos determinados o condiciones particulares que serán informadas en el sitio.
Packly respetará las condiciones, precios y beneficios ofrecidos al consumidor al momento de concretarse la compra, de acuerdo con la legislación aplicable. La información publicitaria y comercial entregada por el proveedor forma parte de las condiciones ofrecidas al consumidor.
5. Compras y pagos
Al realizar una compra, el cliente declara que los datos proporcionados son correctos y que se encuentra autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Las órdenes podrán estar sujetas a validaciones de pago, disponibilidad y medidas destinadas a prevenir operaciones fraudulentas.
La recepción automática de una orden no implica que Packly pueda ignorar los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce al comprador.
6. Envíos y entregas
Los plazos, condiciones, costos y modalidades de entrega estarán indicados en nuestra Política de Envíos y/o durante el proceso de compra.
Los tiempos de preparación y entrega informados al consumidor deberán respetar las condiciones comunicadas al momento de contratar. La normativa de comercio electrónico exige informar las modalidades, costos y plazos de entrega.
7. Garantías, devoluciones y reembolsos
Las condiciones relativas a devoluciones voluntarias, reembolsos y garantías ofrecidas por Packly se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Las garantías comerciales o voluntarias ofrecidas por Packly no limitan ni reemplazan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
8. Propiedad intelectual
Los elementos propios del sitio web, incluyendo logotipos, identidad visual, diseños, textos, composiciones gráficas y demás contenidos creados para Packly, se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual que correspondan.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa del titular, salvo en los casos permitidos por la ley.
9. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a abstenerse de realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Queda prohibido utilizar la plataforma con fines fraudulentos, introducir software malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas internos o realizar cualquier acción destinada a perjudicar a Packly, sus clientes o terceros.
10. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede utilizar o enlazar servicios prestados por terceros, como plataformas de pago, operadores logísticos, aplicaciones de Shopify u otras herramientas necesarias para el funcionamiento de la tienda.
Cuando el usuario acceda a servicios externos, podrán resultar aplicables las condiciones y políticas propias de dichos proveedores.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, disponible en esta misma tienda.
12. Modificaciones
Packly podrá actualizar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios operativos, comerciales o normativos.
La versión aplicable será aquella publicada y vigente en el sitio web en cada momento, sin perjuicio de que las modificaciones posteriores no podrán alterar retroactivamente las condiciones bajo las cuales ya se hubiera celebrado una compra.
13. Legislación aplicable
Las relaciones entre Packly y sus consumidores se regirán por la legislación que resulte aplicable a cada operación, incluyendo las normas imperativas de protección al consumidor correspondientes.
Para operaciones sujetas a legislación chilena, serán especialmente aplicables la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y el Reglamento de Comercio Electrónico.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con este sitio, pedidos o aspectos legales, puedes comunicarte con nosotros a:
Nos esforzaremos por responder tu solicitud de manera clara y oportuna.